Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор получает через сайт smart-bright.ru.

Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и только в объеме, необходимом для заявленных целей. Данные не используются для рассылки рекламы без отдельного согласия.

2. Какие данные обрабатываются

• имя или указанное пользователем обращение;
• номер телефона;
• имя пользователя или номер в Telegram, если пользователь выбрал этот способ связи;
• содержание вопроса, описание объекта и задачи;
• технические данные о посещении и работе сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес страницы и источник перехода, идентификаторы в cookie и localStorage, а также сведения о действиях на страницах.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• прием и обработка заявки или вопроса;
• связь с пользователем выбранным способом;
• подготовка консультации, расчета стоимости и предложения по услугам;
• заключение и исполнение договора по инициативе пользователя;
• обеспечение безопасности и стабильной работы сайта;
• анализ посещаемости, диагностика ошибок и улучшение структуры и содержания сайта.

4. Правовые основания и способы обработки

Основаниями являются согласие субъекта персональных данных, действия по запросу субъекта до заключения договора, а после его заключения — необходимость исполнения договора и обязанности, установленные законом. Обработка технических данных для обеспечения работы, анализа и улучшения сайта осуществляется в объеме, необходимом для законных интересов Оператора, при условии, что этим не нарушаются права и свободы пользователя.

Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, действующим по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.

5. Передача и хранение

Данные не распространяются и не продаются. Они могут предоставляться государственным органам в случаях, предусмотренных законом, а также лицам, обеспечивающим работу сайта и прием заявок, только в необходимом объеме и при наличии надлежащего правового основания.

Сайт создан на платформе Tilda. Платформа может обрабатывать данные из форм по поручению владельца сайта в соответствии с условиями сервиса и поручением на обработку персональных данных.

При использовании Яндекс Метрики технические данные о посещении передаются ООО «ЯНДЕКС», которое обрабатывает их по поручению Оператора в соответствии с условиями сервиса и собственной Политикой конфиденциальности.

Оператор принимает меры для соблюдения требований о локализации баз данных граждан Российской Федерации. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия, если дальнейшее хранение не требуется по закону или договору. После этого данные удаляются или обезличиваются.

6. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора.

Запрос или отзыв согласия можно направить на Kholkin8.12@yandex.ru с пометкой «Персональные данные». Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя.

7. Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, соответствующие характеру обработки: ограничение доступа, учет обращений, защищенные каналы передачи, актуализацию программного обеспечения, резервное копирование и контроль доступа.

8. Файлы cookie и Яндекс Метрика

При загрузке страниц сайта автоматически подключается сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (счётчик № 111496762), предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Метрика собирает сведения о посещаемости и взаимодействии с сайтом и использует анонимные идентификаторы браузера, сохраняемые в cookie и localStorage. Статистика применяется для анализа посещаемости, диагностики работы страниц и улучшения сайта.

Для анализа взаимодействия с сайтом может использоваться функция «Вебвизор», фиксирующая действия посетителей на страницах.

Подробнее об используемых технологиях и обработке данных: файлы cookie Яндекс Метрики и Политика конфиденциальности Яндекса. Отключить передачу данных Яндекс Метрике на посещаемых сайтах можно с помощью официального блокировщика; cookie также можно ограничить или удалить в настройках браузера.

Рекламные cookie и рекламные пиксели на сайте не используются.

9. Заключительные положения

Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу smart-bright.ru/privacy. Оператор вправе обновлять документ при изменении процессов обработки или законодательства; новая редакция действует с момента публикации.